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SwitchのJoy-Conドリフト問題、イギリスで任天堂敗訴

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3: 名無しさん : 2020/09/15(火) 16:50:06.89 ID:/pt2hchRM
Nintendo Switch用コントローラーであるJoy-Conにまつわる“ドリフト”問題。アナログスティックに触れていないのに、
勝手にスティック操作がおこなわれる現象のことである。内部パーツの何らかの不具合が原因ではないかと考えられており、
アメリカでは集団訴訟にも発展している。そんななか、イギリスではたったひとりで裁判を起こし、任天堂から返金を
勝ち取った人物がいるようだ。
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1: 名無しさん : 2020/09/15(火) 16:48:00.76 ID:/pt2hchRM
イギリスでは、政府の公式サイトを通じて、誰でも簡単に少額訴訟の手続きが可能。crownshots氏は、
すべての証拠をアップロードし訴訟を起こした。結果としては、任天堂は期限である21日間のあいだに
反論をおこなわなかったため、争うことなく同氏の勝訴が確定。すると直後に任天堂から、数多くのメールに
対処していたため対応できなかったとする連絡があったという。そして、返金の受取方法を伝えてきたそうだ。
紆余曲折を経ながら何か月もの時間をかけて、ようやくJoy-Conの返金を勝ち取ったcrownshots氏は、
特に法律に詳しいわけではなく、訴訟を起こすことは怖かったと振り返る。ただ、同じような問題に
直面している人たちに対して、サポート担当者の回答を鵜呑みにするのではなく、返金を受け取れ
るなどの権利があるのであれば戦ってほしいと呼びかけている。

5: 名無しさん : 2020/09/15(火) 16:51:36.39 ID:YCPPgz1q0
裁判までしてコントローラー代返金だけか…そりゃ任天堂も放置するわ

8: 名無しさん : 2020/09/15(火) 16:54:20.35 ID:/pt2hchRM
Redditユーザーのcrownshots氏は、いまから約1年半前にNintendo Switchを購入。そして数週間経った頃にJoy-Conドリフトが
発生したという。それから同氏は、修理に出しては同じ不具合に遭遇することを2回繰り返すことに。最終的に、任天堂に
部分返金を求めることにした。EU法において消費者の権利として認められているため、本体を保有したままJoy-Conについて
のみ返金を受け取り、新たなJoy-Conに買い換えようと考えたのだ。

ただ、任天堂のサポート担当者からは返金はできないとし、ふたたび修理に出すよう求める回答があったという

11: 名無しさん : 2020/09/15(火) 16:55:59.29 ID:/pt2hchRM
そうした対応は違法であると考えたcrownshots氏は、上司か法務部の人間を出すよう担当者に求めるも叶わず。最後には、
裁判を起こしたらどうかと言われ話を打ち切られたとのこと。

これを受けてcrownshots氏は、任天堂に苦情を申し立てることを考え、正式な方法について何度か同社に問い合わせるが
返信はなし。次に、公的オンブズマン制度を利用し裁判外紛争解決手続を取ろうと試みるが、任天堂の本社が国外にあるため
役には立てないと言われてしまう。こうした経緯から、任天堂の欧州法人を相手取り少額訴訟を起こす道を選ぶこととなった。

24: 名無しさん : 2020/09/15(火) 17:10:10.81 ID:efdzJCuSp
ずっとプロコン使ってて
初めてJoy-Conを使ってから2週間くらいでドリフト起こしたことはある
もちろん有償修理になった
2回目は接点復活スプレーで対処

41: 名無しさん : 2020/09/15(火) 17:21:44.65 ID:t7L2G27yr
よく知らないけどあんな小さなコントローラーにあれこれ詰めすぎて
強度を軽視したんじゃないかね
何か任天堂らしくないミスよね

44: 名無しさん : 2020/09/15(火) 17:23:16.08 ID:fRSLmoDqM
まあ、初期の電波問題含めて任天堂らしくない設計だったね
ドリフトにしろ手のひらでの電波遮断にしろテストすりゃ分かりそうなもんだが

46: 名無しさん : 2020/09/15(火) 17:23:59.23 ID:h5HXdvaG0
あとこの判例はあまり意味がない
任天堂が戦っているのは米国の集団訴訟だから
前回の質疑応答でも米国の結果が出るまでコメントしないって言ってただろ?

49: 名無しさん : 2020/09/15(火) 17:26:41.19 ID:+z2mh9+E0
だから既に対処されてるっつの

66: 名無しさん : 2020/09/15(火) 17:41:49.14 ID:nOD9R17v0
ドリフトだけでなく
全体的にswitchってハードとして甘いとこ多い気がする
プラスマイナスボタン押しづらい、ストラップ反対に付いちゃう、重さの割に形が平らすぎて携帯機として長時間使うと疲れる、スティックが近すぎて十字キーでの操作の時邪魔、コントローラー認証面倒

107: 名無しさん : 2020/09/15(火) 18:36:32.40 ID:0mprRkTK0
>>66
コントローラーの認証めんどいよな
あと充電しながらテーブルモードできないとこ

82: 名無しさん : 2020/09/15(火) 18:11:07.19 ID:/tR2xJZ5M
全員で動くべきだわこの人はよくやった

87: 名無しさん : 2020/09/15(火) 18:14:26.85 ID:lSGkwjQra
これ敗訴したのは欧任天堂だし
負けたのもメール放置してたとかしょーもない理由だぞ
ドリフトに関しては対応が杜撰ではある

109: 名無しさん : 2020/09/15(火) 18:43:31.84 ID:LBh7wKm20
簡単に取り替え可能な構造にしとけよと思う

112: 名無しさん : 2020/09/15(火) 18:47:43.51 ID:cQCUelnEa
「他の人のメール対処で忙しくてあなたの訴訟に反論する時間が無かったんだ」
これちょっと信じられないんだが
ほんとにこんなクソダサい捨て台詞言ったの?
任天堂がだよ?

132: 名無しさん : 2020/09/15(火) 19:56:51.70 ID:YX2INQkn0
つーか
こんな問題が出てくるのは仕方ないとしても
きっちり改善されてる改良品がでないことが異常だわ
そこはしっかりやれよ

136: 名無しさん : 2020/09/15(火) 20:10:49.43 ID:+4q5AziK0
>>132
少しずつは改良されてるよ
根本的にはスイッチの構造上難しいだろ

137: 名無しさん : 2020/09/15(火) 20:37:20.24 ID:vCLHv2jK0
>>136
どこも変わってねえ気がするが

138: 名無しさん : 2020/09/15(火) 20:48:44.56 ID:+4q5AziK0
>>137
細かい話らしいからな
新型スイッチの前後で基盤が変わってるのは確認されてる
具体的な改良点は分からんが外径が変わってる

あと、パッキンの材質や厚さが少しバージョンで違うという話もある
これは真偽は不明だがあり得る手立て

151: 名無しさん : 2020/09/15(火) 22:31:08.44 ID:MYXWsqc50
左右両方買うと8000円はマジ高い

155: 名無しさん : 2020/09/15(火) 22:43:14.21 ID:ZBZQymmka
日本では誰も訴えないの?

159: 名無しさん : 2020/09/15(火) 23:06:00.15 ID:t42C4gyA0
>>155
30万円ぐらいの弁護士費用を払って
ジョイコン代(8000円)を返してもらう裁判だからね
裁判してみたい、とかの目的のある人じゃないとやらないだろ


ソースURL: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/ghard/1600156080/

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